Publié le 10 Sep 26
Du 14 au 18 septembre 2026, l’Institut se mobilise à l’occasion de la Semaine nationale de la sécurité des patients, sur le thème « Soins sûrs à vie ! », porté par l’Organisation mondiale de la Santé.
Cette année, nous avons choisi de faire de cette semaine un temps de rencontre et d’écoute.
Parce que derrière chaque parcours de soins, il y a une personne, une histoire, des attentes, parfois des inquiétudes, mais aussi des rencontres et des expériences positives.
Nous voulons vous entendre.
Nos équipes viendront à votre rencontre, dans les espaces que vous fréquentez au quotidien : en consultation, en hospitalisation, dans les espaces d’attente, etc.
Il ne s’agit pas simplement de recueillir votre satisfaction. Nous souhaitons comprendre votre expérience, ce qui compte pour vous et ce que nous pourrions faire autrement ou mieux.
Votre expérience nous aide à progresser
Vous êtes les mieux placés pour nous dire ce que vous vivez au cours de votre parcours à l’Institut.
Vous pouvez nous parler de ce qui vous a rassuré, de ce qui vous a aidé, de ce qui vous a surpris, de ce qui a été difficile ou de ce qui, selon vous, pourrait être amélioré.
🗨️ Toutes les paroles comptent
Vos témoignages et vos idées nous permettront notamment de :
- mieux comprendre ce qui fait la qualité de votre expérience ;
- identifier ce qui fonctionne bien et que nous devons continuer à faire vivre ;
- repérer ce qui peut être amélioré dans votre parcours ;
- mieux prendre en compte vos attentes et celles de vos proches.
👩⚕️Un temps pour échanger
Tout au long de la semaine, des professionnels de l’Institut viendront à votre rencontre et se tiendront à votre disposition pour échanger avec vous.
📝Vous pourrez simplement prendre quelques minutes pour partager une expérience, une idée, une difficulté ou un point positif, ou encore répondre à un court questionnaire, avec un professionnel si vous le souhaitez, ou simplement le remplir seul, au moment qui vous convient.
Il n’y a pas de bonne ou de mauvaise réponse : ce qui nous intéresse, c’est votre vécu.
Cette semaine sera également l’occasion de rencontrer nos représentants des usagers et de découvrir différentes activités proposées par nos équipes, notamment avec les diététiciennes, les professionnels de l’activité physique adaptée (APA) et notre juriste.
💙 Merci pour votre confiance
Chaque jour, les professionnels de l’Institut s’engagent à vos côtés pour vous accompagner et vous soigner.
Votre regard nous aide à faire évoluer nos pratiques et à construire, avec vous, une prise en charge toujours plus sûre, plus attentive et plus humaine.